Kognitivní offloading: čím více AI důvěřujeme, tím méně myslíme

Co studie zkoumala

Společný výzkumný tým Carnegie Mellon University a Microsoft Research provedl podrobné dotazníkové šetření mezi 319 kognitivními pracovníky. Zajímalo je, jak souvisí používání generativní AI s vnímáním vlastní kompetence a s množstvím kognitivního úsilí, které lidé do práce vkládají.

Klíčové zjištění

Čím větší důvěru lidé v nástroje generativní AI mají, tím méně vlastního mentálního úsilí jsou ochotni investovat do řešení úkolů.

Snížení kognitivního úsilí

Výzkum potvrdil silnou korelaci mezi vysokou důvěrou ve výstupy AI a vědomým i nevědomým snížením vlastního kognitivního úsilí.

Efekt falešné sebejistoty

Uživatelé mají tendenci přebírat odpovědi AI bez hlubšího zamyšlení. Rychlost a přesvědčivost generovaného textu vytváří falešný pocit, že úkol je vyřešen správně a bezchybně.

Kognitivní lenost

Jakmile je nástroj snadno dostupný, mysl přirozeně optimalizuje výdej energie a deleguje na stroj i úkoly, které by dříve vyžadovaly hluboké analytické přemýšlení.

Co s tím v každodenní práci

Nezbavujte se odpovědnosti za přemýšlení. Pokud delegujete na AI celou fázi vymýšlení a strukturování úkolu, mozek postupně ztrácí schopnost řešit komplexní problémy samostatně.

• Před zadáním promptu si udělejte vlastní pětiminutový brainstorming na papír.
• Definujte si vlastní hypotézu ještě předtím, než se zeptáte AI.
• AI používejte jako sparring partnera pro revizi svých nápadů, ne jako zdroj nápadů.

Zdroj

Lee, H.-P., Sarkar, A., Tankelevitch, L., Drosos, I., Rintel, S., Banks, R., & Wilson, N. (2025). The Impact of Generative AI on Critical Thinking: Self-Reported Reductions in Cognitive Effort and Confidence Effects From a Survey of Knowledge Workers. CHI 2025. doi.org/10.1145/3706598.3713778

Tato oblast je jednou ze šesti, které měří AI Cognitive Health Radar.